我的信去哪儿了(许兴汉)
[2014-04-16 18:52:38]

    作者:许兴汉  许兴汉博客链接http://blog.sina.com.cn/xuxinghan

    退休后,和原工作单位的联系不像以往那么密切了,好在单位里办了一份小报,每隔两个星期会由退管会按时寄来,拆开信封细读小报上的内容,倒也感到和单位还有一种感情上的联系。
    但前不久这一让人觉得温馨的状况却被打破了,我忽然发现,怎么有好长时间没有收到装有这份小报的信了。赶紧去单位问,这份小报还在按期出版吗?得到的回答是肯定的。又去电退管会,这份小报还寄给退休员工吗?得到的回答也是肯定的,但同时也得到一个令人讶异的消息,像这样经常收不到这种“印刷品”信件的还不是我一个人。退管会的同志说,他们邮寄报纸的全部收件人姓名地址是储存在电脑里的,要寄件就一次性打印出来,不会特地少掉几个人,他还好心告知,关键还是在邮递员身上,要是碰到你家地段的邮递员就去说说,这信你是需要的,请他们还是帮忙投递一下。这就奇了怪了,住户要收到自己的信,还得先和邮递员打招呼,这真是闻所未闻,但事实确是如此,有一个和我碰到同样情况的老同事,她在和邮递员诚恳告白后,果然就又如常收到信件了。
    套用一句时下的流行语:那我的信去哪儿了呢?
    是不是也要去找邮递员“疏通”一下呢?但忽然想到,在电视里曾见到一个邮政系统的工作人员信誓旦旦地说,如今寄平信不一定都能收到,要保证收到就得寄挂号信;还有一次听一个邮递员抱怨,现在科技发达了,电子邮件、手机短信、微信都能传送信件,为什么有人还要寄传统的邮件……
    看来,不解决邮政部门一些人新出现的“思想问题”,光去和邮递员打招呼,想来效果也是不会持久的。“如今平信不一定能收到”,这让我想起以往那些千方百计让“死信”复活的可贵邮递员们,如上海市优秀投递员叶其懂,十多年来,累计投递信函160多万件、报刊120多万份,妥投率为100%,在这样的优秀投递员手里,平信怎会“不一定能收到”呢?至于科技发展了,有了电子邮件等新的信息传输工具,是否就可以作为降低传统邮政服务水平的一个借口呢?况且,基于不同的需求,传统的信函邮政业务还必将长期存在。说到这里,不由想多说一句,时下,一些服务行业的科技更新,给行业的发展带来了新的生机,但其服务质量却未见同步提升,如那种令人心烦的要不断“按N号键”的语音电话,以及“打闷包”的网上购物,还有空车不停的嘀嘀打车等等。
    我的信去哪儿了?我打算把这篇小文作为一张寻“信”启事,不知其效果如何,我将拭目以待!

许兴汉 博客文章
2014-04-14
 

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